在轻松有趣的过程中,一个一个问题都似乎可以找到方向,时间飞快,转眼间便到了中午用餐时间。
夕言一个早上休息了腿,却累坏了大脑。那点有限的脑容量告急,迫切需要充值扩容。
本以为一个早上就这样结束了,夕言起身的时候,还想着自己太不敬业了,中午的时候可不能回去睡觉了,到处转转才能安心。
谁知对面相望了一早上的严氏,带着人,西装革履的,颇有压迫感的直直的朝他们这边走来,那些嗅觉敏锐的记者都纷纷驻足观望。
“朝总好口才,日后还得多向你们学习。”严氏老总客套的说了一句,并向朝宇阳伸出黝黑的手。
朝宇阳低头看了看对方的手,夕言在一边看着,觉得他思考了几秒钟终于还是握了上去。
“有些学习还是算了吧,严氏应该有自己的大脑。”
真是看着客气,实则暗波汹涌。
一段小小的插曲过后,会场也是人群散尽,夕言谢过了朝宇阳一起用餐的邀请,转战投身到自己的本职工作上去,一个早上的缺席,让她内心有些小愧疚,大家都还在忙碌着……
夕言趁着大家都还在用餐的时间,自己去了酒店前厅部,查阅了这两日的客人留言簿,有些提前来到的客人已经住了几日,也许会遇到一切困难或者是有不满意的部分,这样的事情都需要立即解决。
前厅部的值班员告诉夕言,有些东南亚的客人手机里并没有快捷支付功能,有担心咱们的pos机会收取高额的手续费用,已经陆续有人来咨询了。
这确实是一个问题,即便没有高额的手续费用存在,做好解释工作也是非常必要的,夕言无意增加前厅部的工作量,直接一个电话给财务部经理要了一份关于pos机手续费的相关条款并且立马发送到前厅部。
夕言想了想,还自己给增加翻译了一份英文版本的解释说明,然后安排打印张贴。
“这些你们自己也需要熟知,这也算是基本的问题了,不要因为快捷支付的使用程度变高而忘了这些基本的问题,如果有客户是打电话来咨询,那么只有提前准备了,才会回答的更好,给客户以专业的酒店人的形象。”夕言着急了天台工作人员,将这些事宜全体告知。
前台小姑娘看着夕言,迅速利落的完成这些工作,本来中午时间袭来的困意也烟消云散,经理之所以是经理,是有原因的啊~
殊不知,她们经理一个早上脑袋瓜都要被蹂躏的干瘪了,不能运转。
看了看前厅工作似乎没啥大问题,夕言又转战到后勤仓储,看看第一天过后,山庄内部的易耗品库存是否还留有余地,现在天气还不错,订货的话两天之内都还能顺利到达,过两天据说是台风过境,到时候怕是会耽误事儿了。
夕言刚进门,就看到泡泡在那儿火急火燎的翻找着什么,赶紧上前,抓住泡泡的双肩,夕言尝试着,先稳住她的情绪。
第36章 36.对我们温柔一点[2/2页]