西的时候,程果也没有闲着,在店不远处,盯着逛了百货店出来的人,假装是第一次要来逛百货的人,询问这些人对百姓百货的看法!
其实要是可以,程果最想的是自己去,可是沪市这边也有不少的顾客是最初来京市,自己亲自培训过的!
夏天又不方便伪装,程果只能让生面孔的杜玉去了!
程果在问了六七组顾客后,等到了杜玉。
杜玉手上还捏了一个从店里买的小东西,逛了半天,不买会引起怀疑的,“总经理,已经买好了!”
程果带着杜玉来到了街边的一个茶水铺子,“京市的店你都是去看过的,说说你有没有体会到什么不同!”
“最大的感受就是服务人员的态度不如京市的好,我有观察,他们对本地口音的客人会更热情。还有就是,因为我逛的时间特别长,但是买的东西又特别少,售货员的脸色不是很好。”杜玉谨记程果说过的话,一定要客观且负责。
这个负责指的是要为自己说出的话负责,以及对程果负责!
程果点点头,刚刚到是没有机会询问到外地的顾客,本地的顾客的评价也还是相对正面的。
“你休息一下,就去服装店看看,还是一样,多看看,多逛逛,多试几件衣服!我就在这里等你!”程果道。
杜玉稍稍休息一下,就依照吩咐,去了服装店暗访。
而在街边茶水铺子的程果换了个更角落的地方,拿出笔记本把杜玉刚刚提到的问题都记了下来。
而杜玉在服装店当然也遇到了同样的问题。
在收集完这些信息后,程果也没有急着走,而是在茶水铺,等着百货店和服装店下班。
现在晚上基本也没什么逛街,夏天天黑的要晚些,也就是七点关门。
程果要看的,是下班后,店铺对于钱的处理!
程果早就制定好规则,在下午四点,店长需要在一位安全负责人的陪同下,把当天的收益存进最近的银行。
而四点到七点的营业额则需要放在店里面的保险柜里!
保险柜是镶嵌在了店铺的墙壁里的,密码只有沪市负责人张涛以及每个店铺的安全负责人知道!
两家店铺的安全负责人程果是能认出来的,手臂上都有袖章,还是很好区别的。
但是很明显,这两个安全负责人都没有进去过,只是在两家店的中间,聊着些什么。
直到店长走出来,关上店门,所有人都下班了,程果才招呼杜玉回酒店。
程果脸色难看的厉害,杜玉都不敢说话。
这些年程果也算经历了不少,很快也就调整好了自己的情绪。
“走,阿玉,带你去吃好吃的!”程果道。
“我还以为你要气的吃不下饭呢!”杜玉知道程果制定的规章,也明白这个制度的好处,现在有人这么明显的违反这个规矩,杜玉能想到程果的生气程度!
第127章 伪装[2/2页]